1. Käsitteet:
1.1 Myyjä – UAB “Mesoderma”, yrityskoodi 302633438, kirjeenvaihtoosoite Raudonvario pl. 107B, Kaunas LT-47184, sähköposti: info@mesoderma.eu.
1.2 Ostaja – Myyjältä tavaroita ostava täysi-ikäinen luonnollinen henkilö, vanhempiensa tai huoltajiensa suostumuksella oleva alaikäinen (14–18-vuotias) luonnollinen henkilö (paitsi jos hän itsenäisesti käyttää tulojaan), oikeushenkilö tai lueteltujen henkilöiden valtuutettu edustaja;
1.3 Säännöt – Osto – Myynti Säännöt, jotka määrittelevät Ostajan ja Myyjän väliset keskinäiset suhteet, oikeudet, velvollisuudet ja vastuut;
1.4 Sopimus – Ostajan ja Myyjän välille syntyy sopimus osto- ja myyntitapahtuman yhteydessä;
1.5 Verkkokauppa – Myyjän verkkosivusto/kauppa (www.mesoderma.eu), jota käytetään Ostajan tunnistamiseen, tilauksen tekemiseen, yhteystietoihin, maksu- ja toimitustietoihin;
1.6 Tilaus – luettelo ostajan ostamista tavaroista.
2. Yleiset määräykset
2.1 Nämä säännöt ovat osapuolia sitova oikeudellinen asiakirja, joka määrittelee ostajan ja myyjän oikeudet ja velvollisuudet, tavaroiden ostamisen ja maksamisen ehdot, tavaroiden toimitus- ja palautusmenettelyn, osapuolten vastuut sekä muut tavaroiden ostoon ja myyntiin liittyvät määräykset ostettaessa tavaroita myyjältä.
2.2 Tehdessään tilauksen Myyjälle Ostajan on tutustuttava näihin sääntöihin ja vahvistettava se antaessaan tarvittavat tiedot sopimuksen tekemistä ja tilauksen toimittamista varten.
2.3 Myyjällä on oikeus muuttaa Ehtoja milloin tahansa ottaen huomioon laissa asetetut vaatimukset. Ostajalle ilmoitetaan Ehtojen muutoksista Verkkokaupassa.
3. Sopimuksen tekeminen
3.1 Ostajan ja Myyjän välinen sopimus katsotaan syntyneeksi sillä hetkellä, kun Ostaja tekee tilauksen Verkkokaupassa, antaa sopimuksen tekemiseen ja tilauksen toimittamiseen tarvittavat tiedot ja napsauttaa "Vahvista"-linkkiä;
4. Ostajan oikeudet
4.1 Ostajalla on oikeus ostaa tavaroita Myyjältä näiden Ehtojen mukaisesti.
4.2 Ostajalla on oikeus peruuttaa tavaroiden myyntisopimus ja palauttaa tavarat. Ostajan on ilmoitettava tästä Myyjälle kirjallisesti (sähköpostiosoitteeseen: info@mesoderma.eu) ja ilmoitettava haluttu(t) tavara(t) sekä palautuksen syy Liettuan tasavallan talousministerin 17. elokuuta 2001 antaman asetuksen nro 258 ”Tavaroiden myyntiä ja palvelujen tarjoamista koskevien sääntöjen hyväksymisestä, kun sopimukset tehdään viestintävälineitä käyttäen” mukaisesti.
4.3 Ostaja voi käyttää sääntöjen kohdassa 4.2 määrättyä oikeutta vain, jos tavarat eivät ole vaurioituneet, niiden ulkonäkö ei ole olennaisesti muuttunut (ne ovat edelleen pakkauksessaan) tai niitä ei ole käytetty.
4.4 Mikäli Ostaja ostaa Myyjältä Tavarasarjan ja haluaa Ehtojen 4.2 kohdassa säädetyn oikeuden mukaisesti peruuttaa osto- ja myyntisopimuksen tietyn Tavaran/Tavaroiden osalta, hänen on palautettava koko Tavarasarja Myyjälle. Mikäli vähintään yksi Tavarasarjaan kuuluvista Tavaroista ei täytä Ehtojen 11.3 kohdassa säädettyjä vaatimuksia, Myyjällä on oikeus kieltäytyä vastaanottamasta palautettuja Tavaroita.
5. Ostajan vastuut
5.1 Ostajan on maksettava tavarat ja vastaanotettava ne näissä Ehdoissa määrätyn menettelyn mukaisesti.
5.2 Käyttäessään Verkkokauppaa Ostaja sitoutuu noudattamaan näitä Ehtoja ja muita Verkkokaupassa esitettyjä ehtoja sekä Liettuan tasavallan lakeja.
6. Myyjän oikeudet
6.1 Myyjällä on oikeus harkintansa mukaan asettaa Tilauksen vähimmäismäärä eli vähimmäismäärä, jonka saavuttaessa Ostajan Tilaus toimitetaan maksutta. Tämän määrän suuruus on määritelty Myyjän toimitusehdoissa.
6.2 Jos Ostaja yrittää heikentää Verkkokaupan vakautta ja turvallisuutta tai rikkoo velvoitteitaan, Myyjällä on oikeus välittömästi ja ilman varoitusta rajoittaa tai keskeyttää Ostajan pääsy Verkkokauppaan.
7. Myyjän vastuut
7.1 Myyjä sitoutuu tarjoamaan Ostajalle mahdollisuuden käyttää Verkkokaupan palveluita näissä Ehdoissa ja Verkkokaupassa määritellyin ehdoin.
7.2 Myyjä sitoutuu kunnioittamaan Ostajan oikeutta yksityisyyteen hänen henkilötietojensa suhteen ja käsittelemään Ostajan ilmoittamia henkilötietoja ainoastaan Ehtojen 12. luvussa ja Liettuan tasavallan säädöksissä vahvistetun menettelyn mukaisesti.
7.3 Myyjä sitoutuu toimittamaan Ostajan tilaamat tavarat hänen ilmoittamaansa osoitteeseen Ehtojen 9. kohdassa määritellyin ehdoin.
7.4 Jos Myyjä ei pysty toimittamaan tilattuja tavaroita Ostajalle tärkeiden olosuhteiden vuoksi, hän sitoutuu palauttamaan Ostajalle maksetut rahat, jos ennakkomaksu on suoritettu.
7.5 Jos Ostaja käyttää Ehtojen 4.2 kohdassa säädettyä oikeutta ja jos Ehtojen 4.4 kohdassa säädetty ehto täyttyy, Myyjä sitoutuu palauttamaan Ostajalle maksetut rahat 14 (neljäntoista) päivän kuluessa palautettujen tavaroiden vastaanottamisesta.
8. Tavaroiden maksumenettely ja -ehdot
8.1 Ostaja voi maksaa tavarat jollakin seuraavista tavoista:
8.1.1 Verkkopankkipalvelulla tarkoitetaan ennakkomaksua Ostajan käyttämän sähköisen pankkijärjestelmän kautta. Tietoturvasta vastaa tässä tapauksessa kyseinen pankki, koska kaikki rahatapahtumat tapahtuvat pankin sähköisessä pankkijärjestelmässä.
8.1.2 Tilisiirrolla – tämä on ennakkomaksu, kun Ostaja siirtää rahaa tililtään Myyjän tilille toimitetun laskun mukaisesti.
8.1.3 Korttimaksulla tarkoitetaan ennakkomaksua Ostajan käyttämällä Visa/Mastercard-maksukortilla.
8.2 Tilauksen maksamisen jälkeen ostajalle ilmoitetaan välittömästi erillisellä sähköpostilla ostovahvistuksesta.
9. Tavaroiden toimitus
9.1 Ostaja voi tilatessaan tuotteita valita toimitustavan eli käyttää Myyjän valtuutetun edustajan tarjoamaa toimituspalvelua.
9.2 Tavaroiden toimitus ostajalle:
9.2.1 Ostaja, joka on valinnut toimituspalvelun tilauksen yhteydessä, sitoutuu ilmoittamaan tavaroiden tarkan toimituspaikan.
9.2.2 Ostaja sitoutuu vastaanottamaan tavarat itse tai ilmoittamaan tilausta tehdessään henkilön, joka noutaa tavarat. Mikäli Ostaja (tai muu ilmoitettu henkilö) ei voi vastaanottaa tavaroita ja tavarat toimitetaan ilmoitettuun osoitteeseen ja Ostajan muiden antamien tietojen perusteella, Ostajalla ei ole oikeutta esittää Myyjälle vaatimuksia tavaroiden toimittamisesta sopimattomalle taholle.
9.2.3 Tavarat toimittaa Myyjä tai sen valtuutettu edustaja.
9.2.4 Tavaroiden toimitus- (kuljetus-)maksu lasketaan ottaen huomioon Tilauksen koko ja toimituspaikka:
9.2.5 Kun Ostaja haluaa tavarat toimitettavan Liettuan ulkopuolelle, Tilauksen toimitusehdoista sovitaan erillisessä sopimuksessa.
9.3 Ostajan tehtyä tilauksen arkipäivisin ennen klo 16.00 ja suoritettua maksun, Myyjä tai hänen valtuutettu edustajansa toimittaa tavarat 2–3 arkipäivän kuluessa maksun saapumisesta tilille. Mahdollisten toimintahäiriöiden tai tavaran puutteen sattuessa Myyjä ilmoittaa Ostajalle välittömästi mahdollisesta pidemmästä toimitusajasta, ja jos Ostaja on tyytyväinen tähän, Myyjä jatkaa Tilauksen toimittamista.
9.4 Myyjä vapautuu kaikissa tapauksissa vastuusta tavaroiden toimitusehtojen rikkomisesta, jos tavaroita ei toimiteta Ostajalle tai ne toimitetaan myöhässä Ostajan syystä tai Ostajan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista olosuhteista.
10. Tuotteen laatutakuu ja säilyvyysaika
10.1 Myyjän kunkin tavaran ominaisuudet ilmoitetaan yleensä kunkin tuotteen mukana tulevassa tuotekuvauksessa.
10.2 Myyjä ei ole vastuussa siitä, että Verkkokaupassa olevien tavaroiden väri, muoto tai muu parametri ei välttämättä vastaa tavaroiden todellista kokoa, muotoa ja väriä Ostajan käyttämän näytön ominaisuuksien vuoksi.
11. Tavaroiden palautus ja vaihto
11.1 Myytyjen tavaroiden virheet poistetaan, heikkolaatuiset tavarat vaihdetaan ja palautetaan Liettuan tasavallan talousministerin 29. kesäkuuta 2001 antamalla määräyksellä nro 217 "Tavaroiden palautus- ja vaihtosääntöjen hyväksymisestä" hyväksymien tavaroiden palautus- ja vaihtosääntöjen mukaisesti.
11.2 Palauttaakseen tavaran/tavarat Ehtojen kohdassa 11.1 määritellyissä tapauksissa Ostajan on otettava yhteyttä Myyjään ja toimitettava kirjallinen pyyntö tavaroiden palauttamisesta. Tämä on tehtävä Ehtojen kohdan 4.2 mukaisesti.
11.3 Ostajalle palautettaessa tuotteiden on täytettävä seuraavat ehdot:
11.3.1 Palautettavan tuotteen on oltava alkuperäispakkauksessaan, siistissä kunnossa (tätä lauseketta ei sovelleta, jos palautetaan viallinen tuote);
11.3.2 Tuotteen on oltava Ostajan vahingoittumaton;
11.3.3 Tuotteen on oltava käyttämätön ja hyvässä kunnossa (tarrat ehjät, suojakalvo ehjä jne.) (tätä lauseketta ei sovelleta huonolaatuisen tuotteen palautukseen);
11.3.4 Palautettavan tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin ostaja sen vastaanotti (mahdollisine pakkausmuutoksineen);
11.3.5 Tuotetta palautettaessa on toimitettava ostokuitti ja kirjallinen palautuspyyntö.
11.4 Myyjällä on oikeus olla vastaanottamatta Ostajan palauttamia tavaroita, jos Ostaja ei noudata tässä artiklassa määriteltyjä tavaroiden palautusmenettelyjä.
11.5 Tavaroiden palautus ja vaihto tapahtuu talousministerin 29. kesäkuuta 2001 antamalla määräyksellä nro 217 hyväksyttyjen "Tavaroiden palautusta ja vaihtoa koskevien sääntöjen" ja Liettuan tasavallan talousministerin 17. elokuuta 2001 antamalla määräyksellä nro 258 hyväksymien "Tavaroiden myyntiä ja palveluiden tarjoamista koskevien sääntöjen" mukaisesti.
11.6 Palautettujen tavaroiden maksut siirretään aina maksumääräyksellä ja ainoastaan maksajan pankkitilille.
11.7 Ostajan on palautettava tavarat osoitteeseen Raudonvario pl. 107B, Kaunas LT-47184 tai pakettiautomaattiin sovittuaan siitä etukäteen kirjallisesti Myyjän kanssa.
11.8 Ostaja maksaa tilauksen palautuskulut.
11.9 Palautettujen tilausten osalta ostajalle hyvitetään rahat 1–3 arkipäivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta.
11.10 Hyvitykset tehdään samalla maksutavalla, jota Asiakas käytti maksun suorittamiseen.
12. Loppumääräykset
12.1 Nämä säännöt on laadittu Liettuan tasavallan lainsäädännön mukaisesti.
12.2 Näihin sääntöihin perustuviin suhteisiin sovelletaan Liettuan tasavallan lakia.
12.3 Kaikki näiden sääntöjen soveltamisesta johtuvat erimielisyydet ratkaistaan neuvottelemalla. Jos sopimukseen ei päästä, riidat ratkaistaan Liettuan tasavallan lakien mukaisen menettelyn mukaisesti.